La Evolución del Análisis de Negocio en la actualidad

El Análisis de Negocio en la actualidad, ha evolucionado a ser tanto un rol como una disciplina, pero sobre todo a ser una mentalidad. Los analistas de negocio y otros profesionales de diversas profesiones utilizan el Análisis de Negocio para asegurar que los cambios en su organización incrementen sus probabilidades de éxito.

La Mentalidad del Análisis de Negocio

La mentalidad del análisis de negocio gira en torno a 6 conceptos centrales (BACCM – Business Analysis Core Concept Model). Esta mentalidad permite tener siempre en mente cuáles son los aspectos importantes en los que tenemos que concentrarnos siempre que hacemos análisis.

Necesidad. – ¿Qué es lo que mueve a un stakeholder a actuar? ¿Cuál es el problema o necesidad que requiere ser abordado? ¿Qué es lo que está originando un cambio en la organización?

Solución. – ¿Cómo se va a resolver el problema que enfrenta nuestro stakeholder? ¿Cómo puede tomar ventaja de una oportunidad de negocio? ¿Cuál es la forma específica en que se va a satisfacer la necesidad?

Cambio. – ¿Cuál es la acción de transformación que se requiere para atender la necesidad? ¿Qué actividades de análisis de negocio son necesarias para mejorar el desempeño de la empresa?

Stakeholder. – ¿Cuál es el nivel de interés e influencia que tiene un stakeholder sobre el cambio? ¿Cuáles son los grupos de stakeholders que se relacionan con definir la necesidad, implementar el cambio y usar la solución?

Valor. – ¿Cuál es el valor tangible e intangible que ofrece la solución? ¿Cuáles son los retornos de inversión, ganancias o mejoras? ¿Cuáles son los decrementos de pérdidas, riesgos o costos? ¿Cuál es el valor en la reputación de la compañía o en la moral de los empleados?

Contexto. – ¿Qué cosas pueden influir en el cambio o que cosas se pueden ver afectadas al implementar el cambio? ¿Qué actitudes, comportamientos creencias, competidores, cultura, demografía, metas, gobiernos, infraestructura idiomas, perdidas, procesos, productos, proyectos, ventas, temporadas, terminología, tecnología, clima, etc. que estén en el medio ambiente influyen en el cambio o son influenciadas por el cambio?

La pandemia global y al Análisis de Negocio

El impacto de la pandemia global ha cambiado significativamente cómo y dónde trabajamos. El Análisis de Negocio está desempeñando un papel importante en los planes de reapertura y en cómo las organizaciones están reorientando su trabajo. La disciplina de análisis de negocio permite introducir y gestionar cambios de forma exitosa en su organización utilizando estándares reconocidos mundialmente.

El Análisis de Negocio en los entornos ágiles

En los entornos ágiles, las funciones de análisis de negocio aun necesitan ser realizadas, pero la persona que las realiza puede que no se le llame Analista de Negocio. En algunos enfoques ágiles existe la figura del Dueño del Producto. La persona en ese rol puede realizar algunas de las actividades tradicionales del análisis de negocio, así como proporcionar la visión del producto, comunicar restricciones, priorizar el backlog del producto y tomar las decisiones finales del producto. Otros proyectos mantienen el rol del analista de negocio separado del Dueño del Producto. Adicionalmente, otros miembros del equipo, como los desarrolladores, ejecutan parte del rol del analista. El punto es que, sin importar el enfoque de desarrollo del proyecto, las tareas asociadas con el analista de negocio aun se tiene que hacer.

Con frecuencia, en organizaciones que se están moviendo hacia un enfoque ágil de desarrollo, el analista de negocio se siente inseguro acerca de cómo puede contribuir más eficazmente al proyecto. En el ánimo del desarrollo ágil, el analista debe estar dispuesto a salir del rol preconcebido de analista de negocio y participar donde sea necesario para entregar un producto exitoso. Algunas sugerencias de donde un analista de negocio puede aplicar sus habilidades en un proyecto ágil son:

  • Definir un proceso de requerimientos flexible y ligero y adaptarlo como lo vaya justificando el proyecto
  • Asegurar que la documentación de los requerimientos está al nivel adecuado de detalle: ni muy poco, ni demasiado.
  • Ayudar a determinar el mejor enfoque para documentar el backlog, incluyendo si son más apropiadas las historias u otras herramientas más formales.
  • Aplicar sus habilidades de liderazgo y facilitación para asegurar que los stakeholders frecuentemente son tomados en cuenta acerca de sus necesidades, requerimientos, dudas y preocupaciones.
  • Ayudar a validar que las necesidades del cliente están representadas con precisión en el backlog del producto y facilitar la priorización del backlog.
  • Trabajar con los clientes cuando cambien de opinión respecto a los requerimientos y prioridades y ayudar a registrar esos cambios. Trabajar con el resto del equipo para determinar el impacto de los cambios en los planes de la iteración y liberación.

Tiene mucho valor contar con el rol de Dueño del Producto para representar a los usuarios a lo largo de todo el proyecto. Sin embargo, la persona que desempeña el rol de Dueño del Producto puede no tener todas las habilidades de análisis de negocio o el tiempo para realizar todas las actividades. Un analista de negocio puede cubrir esas actividades críticas al equipo.   

Certificaciones en Análisis de Negocio del IIBA (International Institute of Business Analysis)

Existen 3 certificaciones centrales en Análisis de Negocio en el IIBA (International Institute of Business Analysis – iiba.org), estas son: ECBA (Entry Certificate in Business Analysis) la cual es la más básica y no requiere demostrar experiencia; CCBA (Certification of Capability in Business Analysis) esta certificación es de nivel intermedio y requiere demostrar experiencia práctica de 2 a 3 años y la certificación CBAP (Certified Business Analysis Professional) la cual es la certificación mayor y requiere demostrar más de 5 años de experiencia práctica en análisis de negocio.

Para el caso de los proyectos ágiles, el IIBA cuenta con las certificaciones especializadas IIBA-AAC (Agile Analysis Certification) la cual fortalece sus habilidades y experiencia como analista de negocio enfocándose en la aplicación de la perspectiva ágil dentro del marco del análisis de negocio y la certificación IIBA-CPOA (Certification in Product Ownership Analysis) la cual reconoce la integración del análisis de negocio y la Propiedad del Producto con una mentalidad ágil para maximizar el valor.

La certificaciones del IIBA son ideales para los profesionales dedicados completamente a captar necesidades, evaluar soluciones, definir y especificar requerimientos ya sea desde el plano estratégico, táctico u operativo como: Analistas generalistas· Analistas de sistemas · Analistas de Negocio · Consultores Especialistas · Consultores en Mejora de procesos · Ingenieros de Procesos · Analistas Ágiles · Analistas en Analítica de Datos · Analistas en Arquitectura de Negocios / Empresarial · Analistas Estratégicos · Analistas en Propiedad del Producto.

Saca mejor provecho a tu carrera

Está comprobado que los profesionales certificados en Análisis de Negocio disfrutan de una mayor satisfacción profesional y son simplemente más comercializables en el mercado laboral actual.

El conocimiento de las prácticas de análisis de negocio en conjunto con tener reconocimiento internacional de tus competencias y experiencia a través de obtener alguna de las certificaciones del IIBA te da la oportunidad de:

1. Obtener reconocimiento de pares y supervisores en el ambiente laboral como una persona con capacidades y conocimientos en Análisis de Negocio.  

2.- Adquirir una forma de trabajo ordenada y estructurada para hacer análisis y tener confianza en un trabajo bien laborado.

3.- Ser parte de un gremio especializado en mejores prácticas de análisis y poder aportar a la práctica.

4.- No depender de la organización en la que trabajas y poder en un momento dado moverte con confianza y seguridad.

5.- Realizar el trabajo de análisis con toda confianza sabiendo que utilizas las mejores prácticas de la industria.  

6.- Empoderarse uno mismo y tener fundamento para sustentar comentarios y opiniones basado en conocimientos comprobados y las mejores prácticas de la industria.

Conclusión

El entorno de negocios y de sistemas a lo largo de los años ha ido evolucionando y ha obligado al uso de nuevos enfoques y metodologías. Tal es el caso de los cambios y ajustes que se han hecho a las prácticas actuales derivados de eventos y corrientes de pensamiento diversas: la pandemia obligo al uso de otros esquemas de trabajo y las actuales metodologías tuvieron que adaptarse rápidamente en respuesta al nuevo orden, por otro lado, la fuerte tendencia de los enfoques ágiles ha modificado la forma de trabajo tradicional y ha obligado a diversas disciplinas adaptarse a esta nueva mentalidad de trabajo. El análisis de negocio no ha sido la excepción y también ha surgido ahora como el análisis de negocio ágil para estos entornos. Sin embargo, las nuevas prácticas ágiles no mencionan muchos de los roles típicos en los equipos de desarrollo como es el caso del analista de negocio y ha desatado una serie de confusiones respecto a la función del analista de negocio en estos entornos. Lo que sí es un hecho innegable, es que las actividades de análisis de negocio no desaparecen, pero si se han distribuido de forma diferente. Es por eso que hoy es de suma importancia estar preparados, estudiar, capacitarse y si es posible certificarse para responder al cambio en las formas de trabajo actuales y a los eventos inesperados.

Espero que este artículo les haya sido de utilidad y como siempre les invito a dejar sus comentarios y observaciones.

Capacitación

Si te encuentras en un nivel inicial o simplemente quieres complementar tus actividades actuales con prácticas de análisis de negocio para mejorar tu desempeño, la Certificación ECBA™ (Entry Certificate in Business Analysis™) cubre el conocimiento fundamental sobre cómo abordar el Análisis de Negocio de acuerdo con la Guía BABOK®.

SI deseas saber más, este 30 de julio iniciaremos el curso de Fundamentos de Análisis de Negocio – Preparación para la certificación ECBA, el cual cubre el conocimiento fundamental sobre Análisis de Negocio de acuerdo con la Guía BABOK® y proporciona las bases para iniciarse en el conocimiento y las competencias centrales en el campo del Análisis de Negocio. Destaca entre la multitud, deja de ser un analista improvisado y demuestra que tienes el conocimiento básico para desempeñarte como Analista de Negocio.

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Curso de Definición y Análisis de Requerimientos

Durante el ciclo de desarrollo de aplicaciones de software, surgen cambios inesperados al alcance de los requerimientos que impactan a los proyectos. Está comprobado que estos cambios en muchos casos se pudieron haber evitado si la definición y análisis de los requerimientos se hubieran realizado eficientemente.

Si Ud. Es gerente de proyectos, desarrollador, analista de negocio o cualquier persona involucrada en el desarrollo de software y quiere saber sobre cómo minimizar la incidencia en la Volatilidad de los Requerimientos, aprenda e identifique cual es la información y habilidades de modelado esenciales para captar eficazmente los requerimientos para su proyecto de desarrollo de software.

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Cómo el análisis de requerimientos afecta a los proyectos de desarrollo de software

El análisis de requerimientos es fundamental para todo proyecto de desarrollo de software exitoso. A lo largo de los años, se han identificado varias causas por las que fallan los proyectos de software; sin embargo, los requerimientos mal obtenidos, documentados, validados y gestionados contribuyen enormemente al fracaso de los proyectos de software.

Los proyectos que pasan por alto los procesos de análisis de requerimientos tienen más probabilidades de sufrir fallas, desafíos y otros riesgos consiguientes. El costo de los fracasos y los sobrecostos de los proyectos cuando se estima es bastante grande y grave. Además, estas fallas y excesos en los proyectos de software impactan en el competitivo entorno del mercado actual, afecta negativamente la imagen, la rentabilidad y los ingresos de las empresas y disminuye la comerciabilidad de sus productos, así como la satisfacción percibida de sus clientes (lo que también conduce a una escasa lealtad).

¿QUE ES UN REQUERIMIENTO?

Un requerimiento es una declaración sobre un sistema propuesto que todas las partes interesadas están de acuerdo en que debe hacerse realidad para que los problemas de los clientes se resuelvan verdaderamente. Es una expresión de las ideas que se intentan plasmar como parte del desarrollo de software. El requerimiento es la declaración del servicio o restricción de un sistema que describe las propiedades a nivel de usuario, los sistemas generales, las restricciones específicas y las necesidades de los clientes. Sin embargo, también puede describir los atributos y el comportamiento de un sistema. Además, el requerimiento forma la base de la evaluación original y las ideas para desarrollar y validar cualquier producto, es fundamental para definir el propósito y el proceso de un proyecto y ayuda a analizar y gestionar un proyecto.

El requerimiento tiene que ver con capturar los objetivos y el propósito de un sistema. Establece las condiciones o la capacidad que necesitan los usuarios para resolver problemas o cumplir sus objetivos. La precisión y la calidad de los requerimientos contribuyen enormemente al éxito del desarrollo de un proyecto o sistema.

Cada proyecto tiene requerimientos básicos que definen lo que los usuarios finales, los clientes, los desarrolladores, los proveedores o la empresa (es decir, las partes interesadas) requieren de él, junto con algunas necesidades del sistema para un funcionamiento eficiente. El requerimiento es un factor clave durante el desarrollo de cada software, ya que describe lo que necesitan las diferentes partes interesadas y cómo el sistema satisfará estas necesidades.

Diversas investigaciones revelan que las fallas de los proyectos de software se deben principalmente a requerimientos inadecuados, cambiantes, deficientes, expectativas no viables, etc. No obstante, la aplicación de un enfoque sistemático reduciría los desafíos del proceso de análisis de los requerimientos y las posibilidades de que cualquier proyecto falle. Un requerimiento poco claro es la principal razón de las fallas de los proyectos de software.

POR QUÉ LOS PROYECTOS DE SOFTWARE TIENEN ÉXITO O FALLAN

Un proyecto de software, según lo categorizado por Standish Group, puede ser exitoso, desafiado o fracasado. Un proyecto de software exitoso es aquel que se completa a tiempo y dentro del presupuesto asignado, y que tiene todas las características y funciones originalmente especificadas. Un proyecto desafiado es uno que se completa, pero con tiempo y presupuesto excedidos y también con menos características y funciones en comparación con las especificadas originalmente. Un proyecto fallido es aquel que se aborta o cancela antes de su finalización. También es uno que se completa, pero nunca se implementa De acuerdo con diferentes estadísticas, solo el 34% de los proyectos de software tuvieron éxito, el 44% fueron desafiados y el 22% fracasaron. Otro informe estableció que las prácticas de análisis de requerimientos contribuyeron con más del 42% del éxito general del proyecto. Asimismo, las prácticas inapropiadas de análisis de requerimientos representan más del 43% de las razones del fracaso del proyecto de software.

Además, muchos investigadores han identificado que el 70% de los requisitos eran difíciles de identificar y el 54% no eran claros ni estaban bien organizados. El informe de caos de 1995 enumera los «requisitos incompletos» como la principal causa de fallas en los proyectos de software. El Grupo Standish informa en 1994 que solo el 16% de los proyectos tuvieron éxito. Otros investigadores también señalaron que:

  1. Los requisitos son difíciles y desafiantes de describir en lenguaje natural;
  2. Los requisitos tienen muchos tipos y niveles de detalles diferentes;
  3. Los requisitos son difíciles de gestionar si no están bajo control;
  4. La mayoría de los requisitos cambian durante el desarrollo del software.

Otras causas identificadas fueron: una planificación deficiente, incluidas dependencias faltantes, requisitos modificados y no finalizados, requisitos clave omitidos y alta rotación del personal de TI. El informe de caos de Standish Group (1994) muestra que el 29% de todos los proyectos tuvieron éxito (es decir, se entregaron a tiempo, dentro del presupuesto, con las características y funciones requeridas); El 53% fue desafiado (es decir, entregado tarde, por encima del presupuesto y / o con menos características y funciones requeridas); y el 18% falló (cancelado antes de su finalización o entregado, pero nunca utilizado).

LA IMPORTANCIA DEL ANÁLISIS DE REQUERIMIENTOS EN EL ÉXITO DEL PROYECTO DE SOFTWARE

El Análisis de Requerimientos es la fase importante del proceso de desarrollo de software. Básicamente, su objetivo es recopilar requerimientos significativos y bien definidos de los clientes de la manera adecuada. Es importante desarrollar un software de calidad que pueda satisfacer las necesidades del usuario sin errores. Es obligatorio aplicar buenas prácticas de análisis de requerimientos y análisis de negocio en cada etapa del proceso de desarrollo de software. Se acepta comúnmente que el análisis de requerimientos es el proceso más importante, crítico y complejo en el proceso de desarrollo de software. Un requerimiento bien definido representa la funcionalidad del software que satisface las necesidades del cliente.

El éxito o el fracaso de un proyecto depende de la precisión y la gestión eficaz de los requerimientos. Es crucial determinar la combinación de técnicas efectivas que se utilizarán para la elicitación de los requerimientos y documentar adecuadamente el proceso y los requerimientos para reducir los desafíos y las posibilidades de falla. Por lo tanto, el análisis de requerimientos debe ser el punto de partida y la columna vertebral de cualquier proyecto o decisión porque ayuda a determinar y enfocarse en el objetivo, hacer coincidir las necesidades de las partes interesadas con el proceso de desarrollo del producto, aumentando así las posibilidades de lograr el mejor resultado. Sin embargo, debe gestionarse a lo largo de todo el ciclo de vida de desarrollo del producto o sistema para el éxito del proyecto y la mitigación de fallas.

CONCLUSIÓN

El éxito o el fracaso de cualquier proyecto de desarrollo de software depende de cómo se llevó a cabo el proceso de requerimientos. El costo o los riesgos involucrados en un proceso de requerimientos mal diseñado son grandes y, a veces, irreparables. El análisis de requerimientos se erige como la piedra angular sobre la que se asienta el éxito de los proyectos de software. Se pueden evitar desperdicios colosales si se presta la atención adecuada a un análisis de requerimientos adecuado en todos los proyectos de desarrollo de software. Como se pudo observar, los procesos de requerimientos deficientes son responsables de los desafíos y fallas de los proyectos de software mientras que, por otro lado, una buena recopilación y proceso de requerimientos contribuye al éxito de los proyectos de software. Por lo tanto, corresponde a los planificadores, analistas de negocio, ingenieros y gerentes de proyectos de software incorporar un proceso de análisis de requerimientos adecuado en cada proyecto de desarrollo de software para lograr el éxito del proyecto y eliminar las fallas y los desafíos del proyecto.

Referencia:

https://www.researchgate.net/publication/308972993_The_Role_of_Requirements_in_the_Success_or_Failure_of_Software_Projects

Curso de Análisis de Negocio Ágil

Ante el entorno actual de Cambio Constante y Capacidad de Respuesta a ese Cambio, es imperativo para las organizaciones ser capaces de reaccionar oportunamente, con flexibilidad y eficacia para poder sobrevivir.

El Análisis de Negocio Ágil es la respuesta.

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https://www.iiba.org/business-analysis-certifications/agile-analysis/ 

El Análisis de Negocio Ágil

Preámbulo

En años recientes la gran aceptación que han tenido los enfoques ágiles en el desarrollo de software ha provocado una ola de efectos en otras disciplinas en donde los cambios ocurren rápidamente. Hemos visto cómo disciplinas como marketing, desarrollo de productos, arquitectura y otros, han adoptado estos enfoques con resultados positivos. El análisis de negocio siendo una disciplina totalmente ligada a las estrategias e iniciativas de negocio y a los proyectos de software, también se ha visto afectada por la dinámica que siguen las organizaciones que han implementado las prácticas ágiles en sus proyectos de desarrollo de software. Derivado de esto, también el análisis de negocio ha tenido que evolucionar a la incorporación del enfoque ágil a esta disciplina dando como resultado el Análisis de Negocio Ágil.

¿Qué es el Análisis de Negocio Ágil?

El análisis de Negocio Ágil se define como “La práctica del análisis de negocio dentro de un contexto ágil con una mentalidad ágil.”

Lo anterior, combina básicamente dos elementos importantes: el Análisis de Negocio, el cual se define como ““La práctica que permite realizar cambios en una organización mediante la definición de necesidades y la recomendación de soluciones que brinden valor a las partes interesadas”y la Mentalidad o Pensamiento Ágil el cual es “Una mentalidad o forma de pensar acerca de cómo realizar el trabajo, que a través de un conjunto de valores y principios, explican las ideas y actitudes con las que las personas deben abordar una situación dada”.

A su vez, el Análisis de Negocio Ágil, para soportar este enfoque, tiene sus propios Principios Ágiles y adicionalmente tres Enfoques de Planificación los cuales son una vista del trabajo dentro de una organización en función de sus lapsos de tiempo y el nivel de detalle requerido.

El análisis de negocio ágil puede proporcionar una ventaja competitiva en ambientes rápidos y complejos y se ha movido más allá de las iniciativas de desarrollo de software a cualquier dominio de negocios.

Principios del Análisis de Negocio Ágil

Siete principios son los que guían el pensamiento del Análisis de Negocio Ágil:

  1. Ver el todo. – Analiza la necesidad en el contexto general y el entorno de negocio y responde a porqué un cambio es necesario. Identifica cuál es la necesidad y cómo influye en la solución y aplica el pensamiento sistémico para crear valor en el contexto, la solución y a las partes interesadas.
  2. Pensar como cliente. – Asegura que la solución incorpora la voz del cliente. Valida continuamente el aprendizaje a través de retroalimentación frecuente e incorpora a las siguientes iteraciones los cambios derivados de la retroalimentación y aprendizaje.
  3. Analizar para determinar qué es de valor. – Evalúa y prioriza continuamente el trabajo a realizar para maximizar el valor entregado en cualquier momento en el tiempo. Entiende los requerimientos y asegura que la solución continúa soportando el resultado deseado. Evita el desperdicio maximizando la cantidad de trabajo no realizado y entregando soluciones de valor tempranas y continuas.
  4. Ser real usando ejemplos. – Crea un entendimiento común de la necesidad y la solución a través de ejemplos reales. Elabora modelos para explorar múltiples dimensiones de la necesidad. Elabora modelos detallados de la necesidad y de la solución dependiendo de la audiencia y del resultado buscado. Usa estos ejemplos para derivar criterios de aceptación, ayudar al diseño de la solución y proporcionar bases para las pruebas de la solución.
  5. Entender lo que es factible. – Entiende restricciones de capacidades de la tecnología, habilidades del equipo, el tiempo, etc., para entregar la solución. Analiza continuamente la necesidad y la solución dentro de las restricciones conocidas. Considera tendencias en la capacidad y velocidad del equipo, para mantener expectativas razonables de manera continua.
  6. Estimular la Colaboración y la Mejora Continua. – Contribuye en un ambiente donde todas las partes interesadas aportan valor continuamente. Enfatiza en la colaboración continua entre los que tienen la necesidad y los que la están entregando. Busca continuamente mejorar la solución, y los procesos usados para incrementar el valor que está siendo entregado. Examina los procesos y soluciones e identifica oportunidades de mejora.
  7. Evitar el Desperdicio. – Identifica las actividades que agregan y que no agregan valor. Remueve las que no agregan valor y minimiza las que no contribuyen directamente a la necesidad. Evita documentación no requerida y en su caso, produce sólo la suficiente. Evita el retrabajo haciendo compromisos en el último momento responsable. Utiliza los mismos modelos, haciéndolos tan simples como sea posible. Pone atención continuamente a la exactitud y la excelencia técnica.

Los Horizontes de Planificación del Análisis de Negocio Ágil

Los Horizontes de Planificación son un concepto clave del Análisis de Negocio Ágil. Representan la vista del trabajo con el nivel de detalle apropiado para el marco de tiempo en que está siendo planificado y la naturaleza de los ciclos de retroalimentación usados. La Extensión Ágil define tres horizontes: El Estratégico, el de la Iniciativa, y el de la Entrega. Este marco proporciona un modelo para describir el análisis de negocio ágil.

Cada horizonte utiliza diferentes lapsos de tiempo y nivel de detalle y la Extensión Ágil explora las técnicas y prácticas de análisis de negocio ágil utilizadas en cada horizonte para entregar valor de negocio. El lapso específico para cada horizonte difiere de organización en organización, pero el concepto de planificar en múltiples horizontes de tiempo y diferentes niveles de granularidad es fundamental para el análisis de negocio ágil.

El Horizonte de la Estrategia mira todo el trabajo que está siendo emprendido en una organización y es usado para tomar decisiones al nivel más alto acerca de que trabajo debe ser financiado, los enfoques que deben ser tomados, la disponibilidad de las habilidades y recursos necesarios y la alineación con las metas estratégicas de la organización. El nivel de granularidad es acerca de seleccionar cuales iniciativas deben ser emprendidas, cómo deben ser fondeadas y cómo serán monitoreadas. La retroalimentación se sustenta en evaluar que tan bien las metas de negocio están siendo cumplidas.

El Horizonte de la Iniciativa mira todo el trabajo requerido para producir un solo producto, ya sea para uso interno de la organización u orientado al cliente. Cada iniciativa debe tener metas claras que ayudan a lograr resultados estratégicos específicos. El nivel de granularidad está relacionado a las características específicas que tendrá el producto y cómo esas son divididas en piezas discretas de valor de negocio. La retroalimentación se sustenta en la interacción del usuario o del cliente con el producto y valor entregado.

El Horizonte de la Entrega es donde el trabajo sucede: los equipos de implementación construyen piezas discretas del producto, utilizando técnicas iterativas o adaptativas e incrementales trabajando a partir de una lista priorizada en base a valor de negocio como fue identificado en los Horizontes de la Estrategia y de la Iniciativa.

Un aspecto clave en todo este enfoque del Análisis de Negocio Ágil, es la guía que proporcionan los siete principios agiles transversalmente a cada horizonte dando con esto a los analistas “las ideas y actitudes con las que las personas deben abordar una situación dada”. Los siete principios, para cada horizonte, se documentan con detalle en la Extensión Ágil a la Guía BABOK® (Extensión Ágil) versión 2.

La Extensión Ágil a la Guía BABOK® (Extensión Ágil) versión 2

Desarrollada en colaboración con Agile Alliance, la Extensión ágil de la Guía BABOK® brinda orientación para aprovechar el análisis de negocio ágil y eficaz para crear mejores resultados de negocio que agreguen valor real para el negocio y el cliente. Describe tanto la mentalidad como las prácticas para ayudarlo a utilizar la retroalimentación continua y el aprendizaje rápido para priorizar la entrega, minimizar el desperdicio, crear mejores resultados de negocio y aumentar el valor entregado.

Conclusión

Ante el mundo actual disruptivo, que desafía el estatus quo, de constante cambio y nuevos retos cada día, las organizaciones necesitan contar con herramientas que les permitan enfrentar este entorno donde los cambios están sucediendo muy rápidamente. Deben cambiar la forma de pensar con relación a cómo reaccionar ante nuevos competidores con nuevos modelos de negocio, nuevas tecnologías, nuevos entornos económicos y nuevos modelos de trabajo. El Análisis de Negocio Ágil, proporcionar un marco de trabajo que permite analizar estos entornos aplicando enfoques ágiles que han comprobado ser eficaces y que incrementan la posibilidad de lograr mejores resultados y aumentar el valor de negocio. Sin duda, ante la situación actual, las organizaciones deben repensar la forma en que están haciendo las cosas y evolucionar a nuevos esquemas de trabajo si quieren sobrevivir ante estos nuevos embates del entorno de negocio.

Te invito a dejar tus comentarios en la sección de comentarios más adelante.

Referencias
  • La Extensión Ágil a la Guía BABOK® (Extensión Ágil) versión 2 (www.iiba.org)

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¡Invierte en tus habilidades y adáptate mejor al futuro!

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Situación Actual

La demanda de habilidades de análisis de negocio se mantiene fuerte en todo el mundo, las ofertas de trabajo (en LinkedIn, por ejemplo) y otros indicadores, como el de una mayor conciencia del valor de nuestra profesión, continúan experimentando crecimiento mes a mes.

La pandemia global cambió significativamente la forma de cómo y dónde trabajamos y el análisis de negocio está jugando un importante papel en este entorno. Los analistas de negocio están apoyando a las organizaciones con los planes de reapertura y cómo las organizaciones están reorientando su trabajo; desde la cadena de suministro hasta la oferta digital, pasando por la rehabilitación y mejora de las capacidades de la fuerza laboral, la experiencia del cliente la ciberseguridad, y más.

La práctica del análisis de negocio abarca muchas áreas de trabajo. Cada vez más, estamos viendo una presencia activa y creciente en Agilidad, Propiedad de Productos (Product Ownership), Analítica de Datos, Transformación Digital y Ciberseguridad.

¿Qué está pasando?

Las empresas necesitan más habilidades de sus analistas de negocio y los analistas de negocio necesitan mantenerse al día, invirtiendo en mejorar estas habilidades para adaptarse mejor a la cambiante situación actual.

LinkedIn, en su investigación “Upskill Your Employees with the Skills Companies Need Most in 2020” clasifica al Análisis de Negocio como el sexto lugar dentro de las habilidades que las empresas necesitan más de sus empleados. Estos datos se obtuvieron de la red de LinkedIn de más de 660 millones de profesionales y más de 20 millones de trabajos para revelar las habilidades blandas y duras más demandadas[1].

Deja de ser improvisado

Dos cosas que posibilitan a un profesional a adquirir estas habilidades son: 1) Capacitación Formal (impartida por organizaciones acreditadas y avaladas por alguna entidad reconocida internacionalmente y 2) La Certificación del conocimiento y dominio de esas habilidades por una entidad reconocida.

¿Por qué certificarse?, los 3 principales beneficios de poseer una certificación  

Con base en la Encuesta Salarial 2020 del Instituto Internacional de Análisis de Negocio (Salary Survey 2020 – IIBA) la encuesta global más completa para analistas de negocios (5,491 encuestados de 129 países) reporta que:

  • Los tres principales beneficios de obtener la certificación incluyen:
    • una mayor confianza en el trabajo (57%),
    • una mayor satisfacción en el trabajo (29%) y
    • un aumento salarial (24%).

Otros beneficios de acuerdo con el IIBA.

Información adicional de la Encuesta Salarial 2020 del IIBA es:

  • El 57% tiene al menos una certificación, de este grupo el 26% tiene al menos una certificación del IIBA.
  • Los encuestados que tienen certificación obtienen en promedio un 13% más de salario que sus pares que no están certificados.
  • En México:
    1. El salario promedio anual es de $34,397 USD.
    2. El 39% de los encuestados tienen entre 36 y 45 años y el 59% son hombres.
    3. Los encuestados tienen un promedio de 8.5 años de experiencia laboral en análisis de negocios
    4. 32% de los encuestados tienen el puesto formal de Analista de Negocios
    5. 52% de los encuestados de Análisis de Negocios de México tienen al menos una certificación
    6. 11% de los encuestados tienen su certificación CBAP
  • Las mejores industrias donde trabajan los BAs a nivel mundial:
    1. TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN 27%
    2. BANCA / FINANZAS / SEGUROS 25%
    3. SALUD / FARMACÉUTICA 7%
    4. GOBIERNO 7%
    5. OTROS 7%
  • Industrias mejor pagadas (USD) donde trabajan los BAs a nivel mundial:
    1. MANUFACTURA $ 87,057,
    2. GOBIERNO $ 84,864,
    3. CONSULTORÍA / SERVICIOS PROFESIONALES $ 82,906,
    4. SALUD / FARMACÉUTICA $ 81,609,
    5. TRANSPORTE / LOGÍSTICA $ 77,000
  • Los BA que no tienen ninguna certificación ganan un 18% menos que el promedio
  • Los BAs que poseen una o más certificaciones IIBA ganan un 12% más que el promedio
  • RESPONSABILIDADES PRINCIPALES. Áreas principales y porcentaje de tiempo dedicado a realizar este trabajo:
    1. Análisis de Negocio 89%;
    2. Desarrollo de procesos 55%;
    3. Pruebas 49%;
    4. Capacitación 44%;
    5. Analítica 43%;
    6. Gestión de proyectos 41%;
    7. Aseguramiento de Calidad 35%;
    8. Propietario del producto 31%

Conclusiones

La situación actual (nuevas tecnologías, nuevos modelos de negocio, pandemia, crisis económicas, etc.) demanda que las organizaciones busquen desesperadamente horizontes de negocio que les permitan seguir creciendo y en otros casos no tan afortunados, sobrevivir. Para esto, buscarán apoyarse con los mejores, con los más calificados y es aquí donde cabe reflexionar sobre lo que el título de este artículo hace alusión: “¡Invierte en tus habilidades y adáptate mejor al futuro!”.

Nunca, como ahora, los analistas de negocio tenemos la oportunidad de hacer brillar nuestras capacidades y habilidades, sin embargo, el peor error es ser improvisados, es necesario capacitarse formalmente y buscar demostrar que estamos calificados para ser parte de este grupo de alto rendimiento.

Depende de ti, date la oportunidad, crece personal y profesionalmente – ¡CERTIFICA TU FUTURO!

 

Otras referencias: Cómo las certificaciones ayudan a progresar en tu carrera

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Analítica de Datos de Negocio y Análisis de Negocio ¿Cuál es la Relación?

En los últimos años, los crecientes avances en la tecnología digital y la demanda de información para la toma de decisiones basada en información previamente analizada, ha hecho relevante el rol de la Analítica de Datos de Negocio. De acuerdo con un estudio de International Data Corp. Se espera que para el año 2022 el ingreso mundial en big data y analítica de datos alcance los $260 mil millones de dólares. Utilizando la Analítica de Datos de Negocio, las empresas ya no necesitan adivinar las necesidades de sus clientes porque a través de un análisis de datos enfocado, se obtiene suficiente contexto para obtener información de éstos. Esta información, finalmente guía a la organización hacia mejores decisiones de negocio.

Análisis de negocio y Analítica de Datos de Negocio

La Analítica de Datos de Negocio se centra estrictamente en interpretar las grandes cantidades de datos que están disponibles en la organización y utilizar los datos para informar al negocio de tendencias, patrones y lo que está sucediendo, sin embargo antes de poder hacer esta actividad analítica, es necesario trabajar con las partes interesadas para definir el problema que está tratando de resolver el negocio para entender el contexto que lo rodea y los datos disponibles para ayudar a analizar la situación. Justo aquí es donde es relevante el Análisis de Negocio, ya que es a través de éste que se proporciona el contexto de negocio para la Analítica de Datos de Negocio proveyéndola de la información necesaria para permitir el cambio definiendo necesidades y recomendando soluciones que ofrezcan valor a las partes interesadas.

El Análisis de Negocio y la Analítica de Datos son una poderosa asociación ya que ayuda a cerrar la brecha entre el negocio y el equipo técnico apoyando a los científicos de datos en la comprensión de los tipos de datos que tiene la organización, su significado y donde se encuentran. El analista de negocio se asociará con el científico de datos para extraer los datos, proporcionar el contexto de negocios necesario y responder a cualquier pregunta que el científico de datos pueda tener haciendo de interlocutor del negocio y el equipo técnico para ayudar a crear mejores resultados de negocio e impulsar el éxito de sus organizaciones. El rol del analista de negocio no termina cuando el científico de datos comienza la construcción de los modelos matemáticos, sino que permanece hasta que se entreguen los resultados que el negocio está esperando.

Soy Analista de Negocio, ¿es conveniente comprender si la Analítica de Datos de Negocio es adecuada para mí?

Una demanda de la industria es la necesidad de encontrar profesionales del Análisis de Negocio equipados para apoyar iniciativas de Analítica de Datos de Negocio, cada vez son más las organizaciones que centran sus decisiones de negocio en esta disciplina.

A pesar de que las dos disciplinas son independientes y únicas, hay muchas similitudes en las habilidades y competencias requeridas para el análisis de negocio y la analítica de datos de negocio.

Si tu como profesional del análisis de negocio tienes aptitud y pasión por las matemáticas y la ciencia, los datos, la ejecución de consultas y la búsqueda de patrones, esta disciplina puede ser adecuada para ti. Aunque no es una disciplina para todos, aquellos analistas de negocio que posean las habilidades, conocimientos y deseos necesarios, pueden diversificar su carrera y captar oportunidades muy interesantes.

¿Te interesa ampliar tus conocimientos en esta disciplina y especializarte?

Las personas que buscan obtener reconocimiento adicional, experiencia y potencial profesional en Analítica de datos de Negocio pueden seguir la nueva Certificación en Analítica de Datos de Negocio (IIBA®-CBDA). Esta certificación reconoce a profesionales con 2 a 3 años de experiencia en analítica de datos de negocio.

Para obtener más información, descargue el documento gratuito  Descripción de la guía de Analítica de datos de Negocio,  que proporciona una introducción a la Analítica de Datos de Negocio.

Los miembros del IIBA pueden hacer referencia a la Guía complementaria de Analítica de Datos de Negocio. Esta nueva guía proporciona una comprensión fundamental de los conceptos de analítica de datos de negocio, actúa como referencia para la práctica de la analítica de datos de negocio y es un recurso complementario para la  Certificación en Analítica de Datos de Negocio (IIBA® – CBDA).

Referencias:

¿Analista de Negocio o Gerente de Proyectos?

El gerente de proyectos / analista de negocios híbrido

Una tendencia cada vez mayor en el mundo de la entrega de proyectos es el surgimiento del rol híbrido del gerente de proyectos / analista de negocio. Aunque parecen ser muy diferentes, requieren tener habilidades similares y la pregunta es ¿Cuáles son estas habilidades similares o cuales son las diferencias entre los analistas de negocio y los gerentes de proyectos?

Muchos profesionales están desempeñando un papel híbrido sin saberlo y existe mucha confusión debido al traslape de competencias lo cual puede llevar a resultados perjudiciales tanto a la organización como al profesional, ocasionando retrasos en los proyectos y mayores costos a la organización derivado de la recontratación de personal con las capacidades suficientes y necesarias para estos roles híbridos. Adicionalmente, los miembros del equipo de proyecto pueden no tener claro quién es responsable de que y no saber cuál es la mejor forma de actuar en su entorno de trabajo.

En este artículo se señalan cuáles son las competencias y responsabilidades específicas de ambos roles y las áreas donde se traslapan.

Competencias de los Analistas de Negocio y Gerentes de Proyectos

 

Responsabilidades de los analistas de negocio y los gerentes de proyectos

Las responsabilidades entre los analistas de negocio y los gerentes de proyectos pueden ser más claras después de considerar las competencias compartidas.  Lo crítico aquí es que las competencias aplican de diferente manera, particularmente para los analistas de negocio.

 

Descripción de las responsabilidades del Analista de Negocio, el Gerente de Proyectos y de las responsabilidades compartidas

 Responsabilidades específicas de los analistas de negocios

Planificación y seguimiento del análisis empresarial

Planificar, organizar y coordinar los esfuerzos de los analistas de negocio y las partes interesadas durante todo el ciclo de vida del proyecto.  Utilizando las competencias 2 y 8, los analistas de negocio realizan actividades que incluyen la planificación del enfoque de análisis de negocio, la planificación de la participación de las partes interesadas, la gobernanza del plan de análisis de negocio, la gestión de la información del análisis de negocio y las mejoras de desempeño.

 Elicitación, confirmación, verificación y validación de requisitos

El uso de las competencias 1, 4 y 5 los analistas de negocio facilitan las sesiones con las partes interesadas para identificar y establecer el conjunto apropiado de modelos para representar las características clave de la solución.

Análisis y Modelado de Requerimientos

Al aplicar la competencia 11, los analistas de negocio aplican sus habilidades de resolución de problemas para interactuar con todas las fuentes disponibles de requisitos para obtener la información necesaria y realizar el trabajo de análisis.

 Gestión del ciclo de vida de los requisitos

Aplicando las competencias 6 y 7, los analistas de negocio se aseguran de que los requisitos y diseños en los diferentes niveles estén alineados entre sí, y para realizar la evaluación de impacto comprendan los cambios de un requisito en otros.

 Evaluación de la solución

Al aplicar la competencia 8, los analistas de negocio evalúan el desempeño y el valor entregado por una solución en uso por las organizaciones y recomiendan la eliminación de barreras o restricciones que impiden la realización total del valor.

 Recomendar opciones de solución

Al aplicar la competencia 3, las habilidades de liderazgo se utilizan para analizar el valor y recomendar soluciones a los principales interesados, incluidos los patrocinadores del proyecto.

 Analizar el rendimiento de la solución

Al aplicar la competencia 10, las habilidades de pensamiento sistémico se utilizan para proporcionar información sobre el rendimiento de una solución en relación con el valor que aporta.

Responsabilidades específicas del gerente de proyecto

Los gerentes de proyecto a menudo aplican una gama más amplia de las competencias compartidas anteriores a todas sus responsabilidades a continuación en comparación con los analistas de negocio.

 Estimación y presupuestación

Los gerentes de proyectos son competentes en la estimación y elaboración de presupuestos, en términos de gestión del tiempo, gastos y recursos.  La capacidad de planificar es una responsabilidad crítica, ya que sustenta la entrega oportuna del proyecto.  Muchos proyectos, especialmente aquellos con obligaciones contractuales estrictas, tienen una mayor propensión al fracaso debido a una planificación inadecuada y la falta de comprensión de las dependencias del proyecto.  Los gerentes de proyecto definen el plan y determinan los recursos disponibles, comprenden la importancia de establecer estimaciones de tiempo realistas, evaluar las capacidades de los equipos y asignarlos a las actividades que mejor se adapten a sus habilidades. Es fundamental que revisen con frecuencia el presupuesto establecido y realicen pronósticos para evitar sobrecostos presupuestarios materiales.

Gestión de clientes y comunicación de proyectos de alto nivel

Como una de las caras clave en los proyectos, los gerentes de proyecto se aseguran de que los clientes estén satisfechos minimizando la incertidumbre y comunicándose con sus partes interesadas clave utilizando los medios adecuados.

 Gestión de proveedores

Coordinan esfuerzos con las partes externas involucradas en la creación y entrega de la solución.

 Seguimiento del progreso del proyecto

Durante las primeras fases del ciclo de vida de un proyecto, los gerentes de proyecto y sus equipos suelen tener una visión clara de producir el resultado deseado.  Sin embargo, a lo largo del proyecto, se presentan obstáculos que provocan que las cosas comiencen a desviarse del plan del proyecto, un gerente de proyecto deberá monitorear y analizar las causas fundamentales de los problemas enfrentados y tomar las medidas correctivas necesarias.

 Gestión de informes de proyectos y documentación crítica del proyecto

Para mantener satisfechas a las partes interesadas internas y externas, los gerentes de proyectos presentan informes que documenten que los requisitos clave del proyecto se cumplieron a tiempo, además de estar bien versados ??en la historia del proyecto, incluidos los hitos clave, quién estuvo involucrado en qué etapa, y lecciones aprendidas que podrían aplicarse en proyectos futuros.

Responsabilidades compartidas entre el Analista de Negocio y el Gerente de Proyectos

Gestión de riesgos

Ambos roles identifican los problemas potenciales relacionados, por un lado, con la solución por parte del analista de negocio y por otro lado, con la ejecución del proyecto por parte del gerente de proyectos, y aseguran que se aborden adecuadamente.

 Gestión de la calidad

Proporcionan la garantía de que la cobertura de las pruebas es completa y que la calidad es suficiente para avanzar con la solución.

 Escalamiento de problemas

Presentan los retos y problemas del proyecto al grupo apropiado de autoridades en el momento adecuado.

Gestión de requisitos del proyecto

El analista de negocio establece la naturaleza del proyecto que se debe entregar, los requisitos de las partes interesadas y define los objetivos. La definición del alcance se negocia con el stakeholder y el gerente de proyectos debe participar activamente en esta discusión para tener contexto de este y, en última instancia, tener claridad y sensibilidad acerca de los resultados que debe entregar el proyecto.

 Gestión del alcance de la solución

Una vez que se tiene claridad del alcance de la solución, ambos roles se aseguran de que las características y funciones de la solución se alineen con los objetivos y requisitos del proyecto.

Factores por considerar al decidir utilizar un Gerente de Proyectos / Analista de Negocio híbrido

Es común que las organizaciones pequeñas y medianas empleen el rol híbrido de gerentes de proyecto / analista de negocio para manejar sus iniciativas de proyecto.  Aunque desempeñar ambos roles puede ser una gran ventaja, a veces el rol dual puede no ser la decisión correcta para situaciones particulares.

Cantidad de trabajo involucrado

La cantidad de trabajo involucrado puede respaldar el tener un rol híbrido de Gerente de Proyecto / Analista de Negocio.  Por ejemplo, una organización que está implementando una nueva estrategia de marketing podría significar poco esfuerzo para obtener los requisitos del área de marketing, obtener información para descuentos promocionales, comunicarse con los desarrolladores y asegurarse de que se publique a tiempo la solución en el sitio web. Adicionalmente, el analista de negocio también podría realizar las pruebas de aceptación del usuario.  En este escenario, se requerirá alguna forma de estimación para determinar este esfuerzo.  Si se trata de un proyecto relativamente pequeño y si también se consideran algunos de los factores listados más adelante, puede ser apropiado que lidere un rol de Gerente de Proyecto / Analista de Negocios híbrido.

Diferencia de enfoque

Como ya vimos, las responsabilidades de los analistas de negocio y los gerentes de proyectos son diferentes, lo que significa que hay un enfoque diferente en los entregables y objetivos de cada función.  A menudo surgen conflictos, especialmente cuando ambos roles reportan a diferentes funciones organizacionales, o en el caso de proyectos de múltiples proveedores.  Los gerentes de proyecto pueden tener como objetivo entregar el producto final a tiempo y dentro del presupuesto, mientras que los analistas de negocio se esforzarán por garantizar que los clientes realmente puedan utilizar la solución cuando se implemente.

 Cuando sugerir gestiones separadas

Si uno se encuentra en una situación (de cronograma o alcance) que es inmanejable por una persona, o enfrentando un conjunto de requisitos sin poseer la experiencia y habilidades para gestionarlos y modelarlos, o trabajando con un proveedor que requiere atención continua intensiva, o en cualquier otra situación crítica y compleja que demande tiempo dedicado, entonces el mejor camino es sugerir que se separen las tareas de gestión de proyectos y análisis de negocio.

Funciones y responsabilidades del equipo del proyecto

Otro factor que influye en el desempeño de los roles híbridos es la falta de claridad que tiene el equipo del proyecto y los stakeholders acerca de los roles y las responsabilidades de un Gerente de Proyectos / Analista de Negocio y cómo esto afecta al proyecto.  Cualquier duda o confusión en este sentido puede dañar las comunicaciones y, en última instancia, el progreso del proyecto.  En este caso es conveniente realizar una matriz de roles y responsabilidades y difundirla entre todos los participantes para brindar mayor claridad.

 La búsqueda de una asociación cohesiva

Un rol híbrido de Gerente de Proyecto / Analista de Negocio puede tener sus propios méritos y desafíos, pero dados los factores de consideración anteriores, este no siempre es lo más conveniente.  Sin embargo, lograr una asociación cohesiva entre un gerente de proyecto y un analista de negocio es por mucho una de las herramientas más poderosas en la consecución del proyecto, independientemente de si se trata de un rol híbrido.  Una asociación conjunta y solidaria contribuye en gran medida a evitar las brechas de comunicación y, en última instancia, a crear el producto o la solución deseada por las partes interesadas.  En resumen, el factor crítico de éxito en la ejecución del proyecto consiste en que los analistas de negocio y los gerentes de proyectos utilicen las competencias específicas de sus respectivas áreas de responsabilidad, así como las competencias compartidas para apoyarse entre sí y al equipo del proyecto en general, y brindarse la oportunidad de demostrar la calidad de liderazgo en diferentes aspectos del proyecto.  Emplear uno sin el otro en proyectos grandes y complejos puede representar el riesgo de perder los beneficios que conlleva que estos dos especialistas se apoyen mutuamente para ofrecer soluciones de la calidad adecuada, en el momento adecuado y con el presupuesto acordado.

Como siempre, te invito a dejar tus comentarios y sugerencias.

Referencias:

The Business Analyst / Project Manager: A New Partnership for Managing Complexity and Uncertainty Hardcover – September 28, 2010 by Robert K. Wysocki  (Author)

https://www.mindsmapped.com/hybrid-pm-ba-roles-should-these-be-separate-functions/