Certificación Académica en Business Analysis, ¿qué es esto?

El pasado 2 de mayo terminé de impartir, en el Instituto Tecnológico de Monterrey (ITESM) Campus Estado de México, el curso de Certificación Académica en Análisis de Negocios del IIBA® (International Institute of Business Analysis) una nueva experiencia en mi trayectoria como instructor de Análisis de Negocio.

¿Qué es la Certificación Académica?

La Certificación Académica, es la más reciente certificación que el IIBA ha liberado y que viene a dar un nuevo impulso a la formación de profesionales especializados en esta disciplina.

Actualmente, el IIBA® cuenta con la Certificación Profesional CBAP® (Certified Business Analysis Professional ™), la Certificación Intermedia CCBA® (Certification of Competency in Business Analysis™) y ahora esta nueva Certificación Académica.

Las dos primeras certificaciones, requieren demostrar tanto conocimientos como experiencia práctica en Análisis de Negocio de manera profesional y se debe de presentar un examen de certificación ante una entidad acreditada para ello.

La última, la Certificación Académica, está orientada a los estudiantes interesados en el conocimiento de esta práctica y que se están iniciando en el mercado laboral. Las principales diferencias respecto a las dos anteriores son:

1. no requiere demostrar experiencia;

2. requiere ser avalada por un instituto o universidad de educación superior formalmente registrada ante las autoridades de educación gubernamentales;

3. el instituto o universidad debe ser miembro del Programa Académico del IIBA;

4. el curso debe ser impartido dentro de un programa de estudio formal a nivel licenciatura o postgrado y

5. para que el alumno se certifique es necesario que acredite la materia con una calificación aprobatoria del 77%.

¿Cómo se llevó a cabo este primer programa?

El ITESM Campus Estado de México es la primera entidad educativa de educación superior en México que pone en funcionamiento esta certificación. Para llevar a cabo esta tarea, fue necesario desarrollar este nuevo programa bajo los lineamientos del sillabus que exige el IIBA y adecuarlo al sillabus del ITESM.

El resultado fue a mí parecer, un excelente acoplamiento de:

1. conocimiento teórico del BABOK® (Business Analysis Body of Knowledge) con prácticas, dinámicas y uso de templates realizadas en clase con base en casos reales, para fortalecer el uso de técnicas de Business Analysis;

2. conformación de equipos de trabajo para realizar las prácticas y dinámicas y fortalecer competencias de: liderazgo, facilitación, trabajo en equipo, pensamiento analítico, toma de decisiones y solución de problemas;

3. participación en clase, a través de la presentación de los trabajos por los alumnos, para fortalecer sus competencias de comunicación oral y escrita y negociación;

4. tres exámenes parciales de 40 preguntas cada uno, orientados a evaluar el conocimiento teórico de la práctica y al conocimiento de un examen de certificación;

5. un proyecto final con base en un caso real para la consolidación de los nuevos conocimientos adquiridos y

6. un examen final de 130 preguntas

Todo lo anterior me permite garantizar que los alumnos tienen las bases teóricas necesarias para llegar a ser unos excelentes analistas de negocio.

Esta enriquecedora experiencia, dio paso a la certificación de 33 alumnos bajo esta designación. Lo anterior se logro gracias a la participación de varios profesionales que vieron en esto una maravillosa oportunidad: la visión y entusiasmo de la MC Alma Patricia Chávez Cervantes, Directora de Departamento Tecnologías de Información y Computación, el apoyo de la MTI Sandra Núñez, Directora de Carrera de la Ingeniería en Negocios y Tecnologías de Información (INT) y la Licenciatura en Administración de Tecnologías de Información (LTI), la importante participación del Ing. Federico Navarro , PMP, Profesor de la Materia de Aspectos Internacionales de TI – Business Analysis, la guía y asesoría de Rafael Dorantes Vega, Director de Programas para América Latina del IIBA y el equipo de SEAN (Servicios Educacionales en Análisis de Negocios) formado por Alejandra Dominguez y un servidor.

Algunas reflexiones

En mi experiencia impartiendo cursos de Análisis de Negocio, he reparado en que hay dos grandes necesidades respecto a la formación en la práctica: Uno es el mercado de profesionistas de negocios y TI con experiencia, que de alguna forma ya realizan la función pero que no cuentan con un estándar y un framework de trabajo y el mercado de los nuevos profesionistas de negocios y TI que están egresando de los institutos y universidades que aún no cuentan con ningún tipo de conocimiento acerca de esta práctica y que muy probablemente realizarán esta función como parte de su actividad profesional.

Para los profesionistas de negocios y TI que ya cuentan con experiencia y ya están en el mercado laboral, existen cursos y seminarios impartidos por las empresas de capacitación y poder lograr cualquiera de las dos primeras certificaciones (CBAP y CCBA), sin embargo para los profesionales sin experiencia no había ninguna opción.

En mi opinión, esta certificación será una excelente opción para generar un semillero de analistas de negocio sin experiencia que podrán egresar de las universidades e institutos de educación superior y que podrán ir permeando la práctica en las organizaciones en las que se integren como profesionistas y aportar a profesionalizar la práctica y tener un estándar de trabajo a lo largo de la industria.

Y usted, estimado lector, ¿qué opina?

¿Cree que esta nueva certificación será de utilidad para los profesionales de negocios y TI?, ¿Las organizaciones en las que estos nuevos profesionistas trabajen se verán igualmente beneficiadas?, ¿Alcanzará la industria a lo largo del tiempo tener un estándar de trabajo en esta práctica?

Tu participación es de gran importancia, no lo olvides, déjame saber tu opinión.

Business Analysis ¿Qué importancia está tomando en México?

En el entorno de TI, para todos es sabido que en las empresas los proyectos se desvían constantemente de su objetivo principal y esto ocasiona una serie de problemas, tales como: que el producto resultante del proyecto no cumple con lo solicitado por el usuario; el alcance de lo que se va a hacer cambia constantemente y no parece llegar a su fin; se libera el producto pero requiere de una gran cantidad de modificaciones posteriores a su puesta en marcha para satisfacer la necesidad real del usuario, etc.
Ahora, imaginemos que el alcance de lo que se desea hacer, quedara tan bien definido que no requiriese ajustes durante el proyecto, ni posteriores a su puesta en marcha. ¿Suena interesante no?
El Business Analysis es la herramienta más adecuada para revertir los efectos de este tipo de problemas y lograr, en un gran porcentaje, los resultados esperados.
En este artículo te hablaré de una experiencia reciente que muestra el interés real que está causando este tema, al grado que instituciones educativas como la Universidad Iberoamericana están haciendo esfuerzos para difundir esta práctica.
Gracias a este interés por parte de la UIA, al patrocinio del Capítulo Ciudad de México del IIBA, y de otras organizaciones como Servicios Educacionales en Análisis de Negocios (SEAN), Gesfor México, DDI y TenStep; se logró llevar a cabo un evento de difusión de la práctica del Análisis de Negocio, en las instalaciones de la Universidad Iberoamericana el pasado 5 y 6 de septiembre del presente año.
El evento fue gratuito y abierto al público en general.

Muchas preguntas, mucho interés

Resultó bastante satisfactoria la respuesta de la audiencia ya que mostraron gran interés en los temas expuestos.
Durante el evento hablamos acerca del IIBA y su misión, el contexto general del Análisis de Negocio, la importancia que ha cobrado a nivel mundial, cómo se reconoce este conocimiento en los practicantes y la forma de avalarlo por medio de certificaciones, etc.
El tema de mi presentación fue el BABOK (Business Analysis Body of Knowledge). Expliqué en términos muy generales, que es el documento que concentra todo el entendimiento del análisis de negocio y que está estructurado en seis áreas de conocimiento en las cuales se determinan las tareas, prácticas y técnicas necesarias para realizar las actividades de cada una de ellas.

Al final de la sesión la audiencia mostró gran interés haciendo preguntas sobre el tema, entre las que destacan: ¿Qué se recomienda hacer para adoptar esta práctica en una organización cuando ésta no cuenta con procesos, herramientas y metodología?; ¿Cómo es más productiva la actividad de un Analista de Negocio, perteneciente a una organización o como consultor externo?; ¿Cuál es la recomendación para controlar y evaluar la calidad del trabajo y de los entregables generados por el Analista de Negocio?; ¿Cómo sabemos hasta cuando está completa la definición de Requerimientos? ; ¿Existe evidencia estadística de cómo el Análisis de Negocio ha mejorado la implementación de soluciones en empresas establecidas en México?

Diversidad de Organizaciones participantes

Hubo presencia de una amplia variedad de organizaciones de diversos sectores como el Financiero, Tecnologías de Información, Compañías de Seguros, Universidades, Telecomunicaciones, etc. que mostraron mucho interés en el tema y que dejaron patente la aplicabilidad del análisis de negocio independientemente del giro de las organizaciones.

Ganas de saber más

Por otro lado, la gente se interesó mucho por conocer más acerca del tema cuestionando por cursos y capacitación, lo cual deja ver que en efecto hay un “dolor” que nos aqueja a todos los que estamos involucrados en esta práctica y que de alguna forma queremos hacer algo que nos ayude a ser más eficientes al ejecutar esta actividad.

Conclusiones

En general considero que fue un evento importante dado que es un tema que logra plantear una alternativa de solución a un problema que en muchos años de llevar a cabo proyectos no se ha logrado resolver del todo y esto se vió reflejado en la participación de la audiencia. A pesar de lo avanzado de las tecnologías y metodologías actuales, aún queda un gran hueco en el proceso que deja una fisura importante por la cual se filtra un alto grado de incertidumbre que provoca la existencia de estos “proyectos problema” en la industria de TI. Creo que esta práctica es lo más atinado que en este momento tenemos a la mano para reducir el impacto que este problema ocasiona en los proyectos.
Si estás interesado en estos temas, participa en el blog y deja un comentario o escríbeme y déjame saber que otros temas te gustaría que abarcara en este espacio

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