¿Que es lo que hace un Product Owner?

Una de las cosas que he encontrado al hablar de agilidad en general en varios foros, es que muchas personas no saben en realidad cual es el rol del Product Owner dentro del contexto de un proyecto ágil y en particular dentro del marco Scrum.

Este maravilloso vídeo de Henrik Kniberg, «Agile Product Ownership in a nutshell» grabado ya desde hace varios años (octubre, 2012) sigue vigente y es una de las explicaciones más claras del rol del Product Owner y el cual además está explicado de una manera divertida y en solo 15 minutos.

Les dejo con este excelente video y como siempre, les invito a que dejen sus comentarios y observaciones.

Análisis de Negocio y Design Thinking

De acuerdo con Tim Brown, autor del libro Change by Design (2009) el design thinking es “un enfoque que utiliza la sensibilidad del diseñador y sus métodos de resolución de problemas para satisfacer las necesidades de las personas de un modo tecnológicamente factible y comercialmente viable. Dicho de otra forma, el design thinking es una innovación centrada en la persona”.

Juan Pastor Bustamante en su libro, CxI Creatividad e Innovación (2013) define el design thinking como “una metodología de resolución de problemas aplicable a cualquier ámbito de la innovación que requiera un enfoque creativo”

El incremento en el número de empresas que han tenido éxito utilizando design thinking, para solucionar problemas complejos utilizando métodos creativos está acaparando mucha atención.

Enric Segarra, profesor de Dirección de Operaciones e Innovación, comenta que el design thinking “trata de volver al origen; de volver a poner al usuario —a la persona— en el centro del foco para entender cuáles son sus necesidades y, a partir de ahí, intentar generar soluciones que le aporten significado” y agrega “Este método se caracteriza por poner a la persona (al usuario actual o al potencial) en el centro del análisis, y explora posibles soluciones que van más allá de lo obvio —rompiendo a menudo paradigmas preexistentes—, de ahí que capten nuestra atención”. 

Vanessa Amaya, Business Analyst & Agile Trainer , Trainer en SEAN México y Docente en el Diplomado de Ingenierìa de Software ágil en la UNAM, explica en su blog, Análisis de negocio en Design Thinking (2021) que “Las prácticas de análisis y diseño no tienen que ser procesos muy largos para ser efectivos. Si lo que se va a trabajar es algo sencillo, el análisis también lo será. Si lo que se va a trabajar es complejo, el análisis no lo va a hacer más complejo, al contrario, justo ahí es donde se podrán encontrar maneras para simplificar y aumentar la certeza en los tiempos de entrega.”

También indica que “Los insumos principales para mezclar bien el análisis de negocio con design thinking son:

Información – De la información surgen las perspectivas base que detonan las ideas de solución (insights), que esas perspectivas son las semillas que aprovecha design thinking, y que de la calidad de esas semillas surge todo lo demás.

Colaboración – En Análisis de Negocio, a partir de la era agile (Agile Business Analysis*), promueve el análisis colaborativo y que aprovechando la inteligencia colectiva de las empresas y la información con la que se trabaja proviene de la colaboración de los diferentes involucrados. El método de design thinking NO se puede hacer de manera individual, su esencia es la colaboración.

Atención – El hilo conductor de un proceso de análisis debe de cuidarse. El desafío mayor de design thinking es precisamente el respetar la atención en un solo problema a la vez de manera colaborativa y de esa atención surgen las ideas de solución mejor dirigidas.”

Conclusión

El análisis de negocio se define como “la práctica para habilitar cambios en una empresa a partir de definir sus necesidades y recomendar soluciones que aporten valor a las partes interesadas” y el análisis de negocio ágil es “la práctica del análisis de negocio en un contexto ágil con una mentalidad ágil”

Poder utilizar design thinking combinándolo con análisis de negocio, análisis de negocio ágil, herramientas visuales como visual thinking, usando la inteligencia colectiva de la empresa como conocimiento colaborativo, es usar lo mejor de dos mundos, ya que al usar estas prácticas como análisis colaborativo, da como resultado una mejor comprensión, explorando mejores soluciones que rompan paradigmas y generen ideas creativas innovadoras.

Te invitamos a que dejes tus comentarios y si quieres saber más sobre este apasionante tema, te invitamos también al curso que dará Vanessa Amaya el próximo sábado 28 de agosto.

Informes: info@seanmexico.com, Tel. 55 8854 3337

Referencias:

Brown, T. (2009): Change by Design: How Design Thinking Transforms Organizations and Inspires Innovation. Nueva York: Harper Collins.

Segarra, E. (2010): “¿De dónde proceden las ideas? Las fuentes de la innovación en la empresa”, en Harvard Deusto Business Review, n.º 187, febrero. Citado por el autor en II Foro Suma Emprendiendo, noviembre de 2012. Accesible en: http://arandaemprende.blogspot.com.es/2012/11/design-thinkingsocial-o-como-hacer-una.html.

Pastor, J. (2013): Mayo, 2013, CxI Creatividad e Innovación. © Juan Pastor Bustamante, © ICEX España Exportación e Inversiones

Amaya, V. (2021): Análisis de negocio en Design Thinking. https://vanessaamaya.mx/index.php/k2/item/384-analisis-de-negocio-con-design-thinking

La Evolución del Análisis de Negocio en la actualidad

El Análisis de Negocio en la actualidad, ha evolucionado a ser tanto un rol como una disciplina, pero sobre todo a ser una mentalidad. Los analistas de negocio y otros profesionales de diversas profesiones utilizan el Análisis de Negocio para asegurar que los cambios en su organización incrementen sus probabilidades de éxito.

La Mentalidad del Análisis de Negocio

La mentalidad del análisis de negocio gira en torno a 6 conceptos centrales (BACCM – Business Analysis Core Concept Model). Esta mentalidad permite tener siempre en mente cuáles son los aspectos importantes en los que tenemos que concentrarnos siempre que hacemos análisis.

Necesidad. – ¿Qué es lo que mueve a un stakeholder a actuar? ¿Cuál es el problema o necesidad que requiere ser abordado? ¿Qué es lo que está originando un cambio en la organización?

Solución. – ¿Cómo se va a resolver el problema que enfrenta nuestro stakeholder? ¿Cómo puede tomar ventaja de una oportunidad de negocio? ¿Cuál es la forma específica en que se va a satisfacer la necesidad?

Cambio. – ¿Cuál es la acción de transformación que se requiere para atender la necesidad? ¿Qué actividades de análisis de negocio son necesarias para mejorar el desempeño de la empresa?

Stakeholder. – ¿Cuál es el nivel de interés e influencia que tiene un stakeholder sobre el cambio? ¿Cuáles son los grupos de stakeholders que se relacionan con definir la necesidad, implementar el cambio y usar la solución?

Valor. – ¿Cuál es el valor tangible e intangible que ofrece la solución? ¿Cuáles son los retornos de inversión, ganancias o mejoras? ¿Cuáles son los decrementos de pérdidas, riesgos o costos? ¿Cuál es el valor en la reputación de la compañía o en la moral de los empleados?

Contexto. – ¿Qué cosas pueden influir en el cambio o que cosas se pueden ver afectadas al implementar el cambio? ¿Qué actitudes, comportamientos creencias, competidores, cultura, demografía, metas, gobiernos, infraestructura idiomas, perdidas, procesos, productos, proyectos, ventas, temporadas, terminología, tecnología, clima, etc. que estén en el medio ambiente influyen en el cambio o son influenciadas por el cambio?

La pandemia global y al Análisis de Negocio

El impacto de la pandemia global ha cambiado significativamente cómo y dónde trabajamos. El Análisis de Negocio está desempeñando un papel importante en los planes de reapertura y en cómo las organizaciones están reorientando su trabajo. La disciplina de análisis de negocio permite introducir y gestionar cambios de forma exitosa en su organización utilizando estándares reconocidos mundialmente.

El Análisis de Negocio en los entornos ágiles

En los entornos ágiles, las funciones de análisis de negocio aun necesitan ser realizadas, pero la persona que las realiza puede que no se le llame Analista de Negocio. En algunos enfoques ágiles existe la figura del Dueño del Producto. La persona en ese rol puede realizar algunas de las actividades tradicionales del análisis de negocio, así como proporcionar la visión del producto, comunicar restricciones, priorizar el backlog del producto y tomar las decisiones finales del producto. Otros proyectos mantienen el rol del analista de negocio separado del Dueño del Producto. Adicionalmente, otros miembros del equipo, como los desarrolladores, ejecutan parte del rol del analista. El punto es que, sin importar el enfoque de desarrollo del proyecto, las tareas asociadas con el analista de negocio aun se tiene que hacer.

Con frecuencia, en organizaciones que se están moviendo hacia un enfoque ágil de desarrollo, el analista de negocio se siente inseguro acerca de cómo puede contribuir más eficazmente al proyecto. En el ánimo del desarrollo ágil, el analista debe estar dispuesto a salir del rol preconcebido de analista de negocio y participar donde sea necesario para entregar un producto exitoso. Algunas sugerencias de donde un analista de negocio puede aplicar sus habilidades en un proyecto ágil son:

  • Definir un proceso de requerimientos flexible y ligero y adaptarlo como lo vaya justificando el proyecto
  • Asegurar que la documentación de los requerimientos está al nivel adecuado de detalle: ni muy poco, ni demasiado.
  • Ayudar a determinar el mejor enfoque para documentar el backlog, incluyendo si son más apropiadas las historias u otras herramientas más formales.
  • Aplicar sus habilidades de liderazgo y facilitación para asegurar que los stakeholders frecuentemente son tomados en cuenta acerca de sus necesidades, requerimientos, dudas y preocupaciones.
  • Ayudar a validar que las necesidades del cliente están representadas con precisión en el backlog del producto y facilitar la priorización del backlog.
  • Trabajar con los clientes cuando cambien de opinión respecto a los requerimientos y prioridades y ayudar a registrar esos cambios. Trabajar con el resto del equipo para determinar el impacto de los cambios en los planes de la iteración y liberación.

Tiene mucho valor contar con el rol de Dueño del Producto para representar a los usuarios a lo largo de todo el proyecto. Sin embargo, la persona que desempeña el rol de Dueño del Producto puede no tener todas las habilidades de análisis de negocio o el tiempo para realizar todas las actividades. Un analista de negocio puede cubrir esas actividades críticas al equipo.   

Certificaciones en Análisis de Negocio del IIBA (International Institute of Business Analysis)

Existen 3 certificaciones centrales en Análisis de Negocio en el IIBA (International Institute of Business Analysis – iiba.org), estas son: ECBA (Entry Certificate in Business Analysis) la cual es la más básica y no requiere demostrar experiencia; CCBA (Certification of Capability in Business Analysis) esta certificación es de nivel intermedio y requiere demostrar experiencia práctica de 2 a 3 años y la certificación CBAP (Certified Business Analysis Professional) la cual es la certificación mayor y requiere demostrar más de 5 años de experiencia práctica en análisis de negocio.

Para el caso de los proyectos ágiles, el IIBA cuenta con las certificaciones especializadas IIBA-AAC (Agile Analysis Certification) la cual fortalece sus habilidades y experiencia como analista de negocio enfocándose en la aplicación de la perspectiva ágil dentro del marco del análisis de negocio y la certificación IIBA-CPOA (Certification in Product Ownership Analysis) la cual reconoce la integración del análisis de negocio y la Propiedad del Producto con una mentalidad ágil para maximizar el valor.

La certificaciones del IIBA son ideales para los profesionales dedicados completamente a captar necesidades, evaluar soluciones, definir y especificar requerimientos ya sea desde el plano estratégico, táctico u operativo como: Analistas generalistas· Analistas de sistemas · Analistas de Negocio · Consultores Especialistas · Consultores en Mejora de procesos · Ingenieros de Procesos · Analistas Ágiles · Analistas en Analítica de Datos · Analistas en Arquitectura de Negocios / Empresarial · Analistas Estratégicos · Analistas en Propiedad del Producto.

Saca mejor provecho a tu carrera

Está comprobado que los profesionales certificados en Análisis de Negocio disfrutan de una mayor satisfacción profesional y son simplemente más comercializables en el mercado laboral actual.

El conocimiento de las prácticas de análisis de negocio en conjunto con tener reconocimiento internacional de tus competencias y experiencia a través de obtener alguna de las certificaciones del IIBA te da la oportunidad de:

1. Obtener reconocimiento de pares y supervisores en el ambiente laboral como una persona con capacidades y conocimientos en Análisis de Negocio.  

2.- Adquirir una forma de trabajo ordenada y estructurada para hacer análisis y tener confianza en un trabajo bien laborado.

3.- Ser parte de un gremio especializado en mejores prácticas de análisis y poder aportar a la práctica.

4.- No depender de la organización en la que trabajas y poder en un momento dado moverte con confianza y seguridad.

5.- Realizar el trabajo de análisis con toda confianza sabiendo que utilizas las mejores prácticas de la industria.  

6.- Empoderarse uno mismo y tener fundamento para sustentar comentarios y opiniones basado en conocimientos comprobados y las mejores prácticas de la industria.

Conclusión

El entorno de negocios y de sistemas a lo largo de los años ha ido evolucionando y ha obligado al uso de nuevos enfoques y metodologías. Tal es el caso de los cambios y ajustes que se han hecho a las prácticas actuales derivados de eventos y corrientes de pensamiento diversas: la pandemia obligo al uso de otros esquemas de trabajo y las actuales metodologías tuvieron que adaptarse rápidamente en respuesta al nuevo orden, por otro lado, la fuerte tendencia de los enfoques ágiles ha modificado la forma de trabajo tradicional y ha obligado a diversas disciplinas adaptarse a esta nueva mentalidad de trabajo. El análisis de negocio no ha sido la excepción y también ha surgido ahora como el análisis de negocio ágil para estos entornos. Sin embargo, las nuevas prácticas ágiles no mencionan muchos de los roles típicos en los equipos de desarrollo como es el caso del analista de negocio y ha desatado una serie de confusiones respecto a la función del analista de negocio en estos entornos. Lo que sí es un hecho innegable, es que las actividades de análisis de negocio no desaparecen, pero si se han distribuido de forma diferente. Es por eso que hoy es de suma importancia estar preparados, estudiar, capacitarse y si es posible certificarse para responder al cambio en las formas de trabajo actuales y a los eventos inesperados.

Espero que este artículo les haya sido de utilidad y como siempre les invito a dejar sus comentarios y observaciones.

Capacitación

Si te encuentras en un nivel inicial o simplemente quieres complementar tus actividades actuales con prácticas de análisis de negocio para mejorar tu desempeño, la Certificación ECBA™ (Entry Certificate in Business Analysis™) cubre el conocimiento fundamental sobre cómo abordar el Análisis de Negocio de acuerdo con la Guía BABOK®.

SI deseas saber más, este 30 de julio iniciaremos el curso de Fundamentos de Análisis de Negocio – Preparación para la certificación ECBA, el cual cubre el conocimiento fundamental sobre Análisis de Negocio de acuerdo con la Guía BABOK® y proporciona las bases para iniciarse en el conocimiento y las competencias centrales en el campo del Análisis de Negocio. Destaca entre la multitud, deja de ser un analista improvisado y demuestra que tienes el conocimiento básico para desempeñarte como Analista de Negocio.

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Curso de Definición y Análisis de Requerimientos

Durante el ciclo de desarrollo de aplicaciones de software, surgen cambios inesperados al alcance de los requerimientos que impactan a los proyectos. Está comprobado que estos cambios en muchos casos se pudieron haber evitado si la definición y análisis de los requerimientos se hubieran realizado eficientemente.

Si Ud. Es gerente de proyectos, desarrollador, analista de negocio o cualquier persona involucrada en el desarrollo de software y quiere saber sobre cómo minimizar la incidencia en la Volatilidad de los Requerimientos, aprenda e identifique cual es la información y habilidades de modelado esenciales para captar eficazmente los requerimientos para su proyecto de desarrollo de software.

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Cómo el análisis de requerimientos afecta a los proyectos de desarrollo de software

El análisis de requerimientos es fundamental para todo proyecto de desarrollo de software exitoso. A lo largo de los años, se han identificado varias causas por las que fallan los proyectos de software; sin embargo, los requerimientos mal obtenidos, documentados, validados y gestionados contribuyen enormemente al fracaso de los proyectos de software.

Los proyectos que pasan por alto los procesos de análisis de requerimientos tienen más probabilidades de sufrir fallas, desafíos y otros riesgos consiguientes. El costo de los fracasos y los sobrecostos de los proyectos cuando se estima es bastante grande y grave. Además, estas fallas y excesos en los proyectos de software impactan en el competitivo entorno del mercado actual, afecta negativamente la imagen, la rentabilidad y los ingresos de las empresas y disminuye la comerciabilidad de sus productos, así como la satisfacción percibida de sus clientes (lo que también conduce a una escasa lealtad).

¿QUE ES UN REQUERIMIENTO?

Un requerimiento es una declaración sobre un sistema propuesto que todas las partes interesadas están de acuerdo en que debe hacerse realidad para que los problemas de los clientes se resuelvan verdaderamente. Es una expresión de las ideas que se intentan plasmar como parte del desarrollo de software. El requerimiento es la declaración del servicio o restricción de un sistema que describe las propiedades a nivel de usuario, los sistemas generales, las restricciones específicas y las necesidades de los clientes. Sin embargo, también puede describir los atributos y el comportamiento de un sistema. Además, el requerimiento forma la base de la evaluación original y las ideas para desarrollar y validar cualquier producto, es fundamental para definir el propósito y el proceso de un proyecto y ayuda a analizar y gestionar un proyecto.

El requerimiento tiene que ver con capturar los objetivos y el propósito de un sistema. Establece las condiciones o la capacidad que necesitan los usuarios para resolver problemas o cumplir sus objetivos. La precisión y la calidad de los requerimientos contribuyen enormemente al éxito del desarrollo de un proyecto o sistema.

Cada proyecto tiene requerimientos básicos que definen lo que los usuarios finales, los clientes, los desarrolladores, los proveedores o la empresa (es decir, las partes interesadas) requieren de él, junto con algunas necesidades del sistema para un funcionamiento eficiente. El requerimiento es un factor clave durante el desarrollo de cada software, ya que describe lo que necesitan las diferentes partes interesadas y cómo el sistema satisfará estas necesidades.

Diversas investigaciones revelan que las fallas de los proyectos de software se deben principalmente a requerimientos inadecuados, cambiantes, deficientes, expectativas no viables, etc. No obstante, la aplicación de un enfoque sistemático reduciría los desafíos del proceso de análisis de los requerimientos y las posibilidades de que cualquier proyecto falle. Un requerimiento poco claro es la principal razón de las fallas de los proyectos de software.

POR QUÉ LOS PROYECTOS DE SOFTWARE TIENEN ÉXITO O FALLAN

Un proyecto de software, según lo categorizado por Standish Group, puede ser exitoso, desafiado o fracasado. Un proyecto de software exitoso es aquel que se completa a tiempo y dentro del presupuesto asignado, y que tiene todas las características y funciones originalmente especificadas. Un proyecto desafiado es uno que se completa, pero con tiempo y presupuesto excedidos y también con menos características y funciones en comparación con las especificadas originalmente. Un proyecto fallido es aquel que se aborta o cancela antes de su finalización. También es uno que se completa, pero nunca se implementa De acuerdo con diferentes estadísticas, solo el 34% de los proyectos de software tuvieron éxito, el 44% fueron desafiados y el 22% fracasaron. Otro informe estableció que las prácticas de análisis de requerimientos contribuyeron con más del 42% del éxito general del proyecto. Asimismo, las prácticas inapropiadas de análisis de requerimientos representan más del 43% de las razones del fracaso del proyecto de software.

Además, muchos investigadores han identificado que el 70% de los requisitos eran difíciles de identificar y el 54% no eran claros ni estaban bien organizados. El informe de caos de 1995 enumera los «requisitos incompletos» como la principal causa de fallas en los proyectos de software. El Grupo Standish informa en 1994 que solo el 16% de los proyectos tuvieron éxito. Otros investigadores también señalaron que:

  1. Los requisitos son difíciles y desafiantes de describir en lenguaje natural;
  2. Los requisitos tienen muchos tipos y niveles de detalles diferentes;
  3. Los requisitos son difíciles de gestionar si no están bajo control;
  4. La mayoría de los requisitos cambian durante el desarrollo del software.

Otras causas identificadas fueron: una planificación deficiente, incluidas dependencias faltantes, requisitos modificados y no finalizados, requisitos clave omitidos y alta rotación del personal de TI. El informe de caos de Standish Group (1994) muestra que el 29% de todos los proyectos tuvieron éxito (es decir, se entregaron a tiempo, dentro del presupuesto, con las características y funciones requeridas); El 53% fue desafiado (es decir, entregado tarde, por encima del presupuesto y / o con menos características y funciones requeridas); y el 18% falló (cancelado antes de su finalización o entregado, pero nunca utilizado).

LA IMPORTANCIA DEL ANÁLISIS DE REQUERIMIENTOS EN EL ÉXITO DEL PROYECTO DE SOFTWARE

El Análisis de Requerimientos es la fase importante del proceso de desarrollo de software. Básicamente, su objetivo es recopilar requerimientos significativos y bien definidos de los clientes de la manera adecuada. Es importante desarrollar un software de calidad que pueda satisfacer las necesidades del usuario sin errores. Es obligatorio aplicar buenas prácticas de análisis de requerimientos y análisis de negocio en cada etapa del proceso de desarrollo de software. Se acepta comúnmente que el análisis de requerimientos es el proceso más importante, crítico y complejo en el proceso de desarrollo de software. Un requerimiento bien definido representa la funcionalidad del software que satisface las necesidades del cliente.

El éxito o el fracaso de un proyecto depende de la precisión y la gestión eficaz de los requerimientos. Es crucial determinar la combinación de técnicas efectivas que se utilizarán para la elicitación de los requerimientos y documentar adecuadamente el proceso y los requerimientos para reducir los desafíos y las posibilidades de falla. Por lo tanto, el análisis de requerimientos debe ser el punto de partida y la columna vertebral de cualquier proyecto o decisión porque ayuda a determinar y enfocarse en el objetivo, hacer coincidir las necesidades de las partes interesadas con el proceso de desarrollo del producto, aumentando así las posibilidades de lograr el mejor resultado. Sin embargo, debe gestionarse a lo largo de todo el ciclo de vida de desarrollo del producto o sistema para el éxito del proyecto y la mitigación de fallas.

CONCLUSIÓN

El éxito o el fracaso de cualquier proyecto de desarrollo de software depende de cómo se llevó a cabo el proceso de requerimientos. El costo o los riesgos involucrados en un proceso de requerimientos mal diseñado son grandes y, a veces, irreparables. El análisis de requerimientos se erige como la piedra angular sobre la que se asienta el éxito de los proyectos de software. Se pueden evitar desperdicios colosales si se presta la atención adecuada a un análisis de requerimientos adecuado en todos los proyectos de desarrollo de software. Como se pudo observar, los procesos de requerimientos deficientes son responsables de los desafíos y fallas de los proyectos de software mientras que, por otro lado, una buena recopilación y proceso de requerimientos contribuye al éxito de los proyectos de software. Por lo tanto, corresponde a los planificadores, analistas de negocio, ingenieros y gerentes de proyectos de software incorporar un proceso de análisis de requerimientos adecuado en cada proyecto de desarrollo de software para lograr el éxito del proyecto y eliminar las fallas y los desafíos del proyecto.

Referencia:

https://www.researchgate.net/publication/308972993_The_Role_of_Requirements_in_the_Success_or_Failure_of_Software_Projects

Curso de Análisis de Negocio Ágil

Ante el entorno actual de Cambio Constante y Capacidad de Respuesta a ese Cambio, es imperativo para las organizaciones ser capaces de reaccionar oportunamente, con flexibilidad y eficacia para poder sobrevivir.

El Análisis de Negocio Ágil es la respuesta.

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https://www.seanmexico.mx/curso-analisis-de-negocio-agil-junio-2021/

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https://www.iiba.org/business-analysis-certifications/agile-analysis/ 

El Análisis de Negocio Ágil

Preámbulo

En años recientes la gran aceptación que han tenido los enfoques ágiles en el desarrollo de software ha provocado una ola de efectos en otras disciplinas en donde los cambios ocurren rápidamente. Hemos visto cómo disciplinas como marketing, desarrollo de productos, arquitectura y otros, han adoptado estos enfoques con resultados positivos. El análisis de negocio siendo una disciplina totalmente ligada a las estrategias e iniciativas de negocio y a los proyectos de software, también se ha visto afectada por la dinámica que siguen las organizaciones que han implementado las prácticas ágiles en sus proyectos de desarrollo de software. Derivado de esto, también el análisis de negocio ha tenido que evolucionar a la incorporación del enfoque ágil a esta disciplina dando como resultado el Análisis de Negocio Ágil.

¿Qué es el Análisis de Negocio Ágil?

El análisis de Negocio Ágil se define como “La práctica del análisis de negocio dentro de un contexto ágil con una mentalidad ágil.”

Lo anterior, combina básicamente dos elementos importantes: el Análisis de Negocio, el cual se define como ““La práctica que permite realizar cambios en una organización mediante la definición de necesidades y la recomendación de soluciones que brinden valor a las partes interesadas”y la Mentalidad o Pensamiento Ágil el cual es “Una mentalidad o forma de pensar acerca de cómo realizar el trabajo, que a través de un conjunto de valores y principios, explican las ideas y actitudes con las que las personas deben abordar una situación dada”.

A su vez, el Análisis de Negocio Ágil, para soportar este enfoque, tiene sus propios Principios Ágiles y adicionalmente tres Enfoques de Planificación los cuales son una vista del trabajo dentro de una organización en función de sus lapsos de tiempo y el nivel de detalle requerido.

El análisis de negocio ágil puede proporcionar una ventaja competitiva en ambientes rápidos y complejos y se ha movido más allá de las iniciativas de desarrollo de software a cualquier dominio de negocios.

Principios del Análisis de Negocio Ágil

Siete principios son los que guían el pensamiento del Análisis de Negocio Ágil:

  1. Ver el todo. – Analiza la necesidad en el contexto general y el entorno de negocio y responde a porqué un cambio es necesario. Identifica cuál es la necesidad y cómo influye en la solución y aplica el pensamiento sistémico para crear valor en el contexto, la solución y a las partes interesadas.
  2. Pensar como cliente. – Asegura que la solución incorpora la voz del cliente. Valida continuamente el aprendizaje a través de retroalimentación frecuente e incorpora a las siguientes iteraciones los cambios derivados de la retroalimentación y aprendizaje.
  3. Analizar para determinar qué es de valor. – Evalúa y prioriza continuamente el trabajo a realizar para maximizar el valor entregado en cualquier momento en el tiempo. Entiende los requerimientos y asegura que la solución continúa soportando el resultado deseado. Evita el desperdicio maximizando la cantidad de trabajo no realizado y entregando soluciones de valor tempranas y continuas.
  4. Ser real usando ejemplos. – Crea un entendimiento común de la necesidad y la solución a través de ejemplos reales. Elabora modelos para explorar múltiples dimensiones de la necesidad. Elabora modelos detallados de la necesidad y de la solución dependiendo de la audiencia y del resultado buscado. Usa estos ejemplos para derivar criterios de aceptación, ayudar al diseño de la solución y proporcionar bases para las pruebas de la solución.
  5. Entender lo que es factible. – Entiende restricciones de capacidades de la tecnología, habilidades del equipo, el tiempo, etc., para entregar la solución. Analiza continuamente la necesidad y la solución dentro de las restricciones conocidas. Considera tendencias en la capacidad y velocidad del equipo, para mantener expectativas razonables de manera continua.
  6. Estimular la Colaboración y la Mejora Continua. – Contribuye en un ambiente donde todas las partes interesadas aportan valor continuamente. Enfatiza en la colaboración continua entre los que tienen la necesidad y los que la están entregando. Busca continuamente mejorar la solución, y los procesos usados para incrementar el valor que está siendo entregado. Examina los procesos y soluciones e identifica oportunidades de mejora.
  7. Evitar el Desperdicio. – Identifica las actividades que agregan y que no agregan valor. Remueve las que no agregan valor y minimiza las que no contribuyen directamente a la necesidad. Evita documentación no requerida y en su caso, produce sólo la suficiente. Evita el retrabajo haciendo compromisos en el último momento responsable. Utiliza los mismos modelos, haciéndolos tan simples como sea posible. Pone atención continuamente a la exactitud y la excelencia técnica.

Los Horizontes de Planificación del Análisis de Negocio Ágil

Los Horizontes de Planificación son un concepto clave del Análisis de Negocio Ágil. Representan la vista del trabajo con el nivel de detalle apropiado para el marco de tiempo en que está siendo planificado y la naturaleza de los ciclos de retroalimentación usados. La Extensión Ágil define tres horizontes: El Estratégico, el de la Iniciativa, y el de la Entrega. Este marco proporciona un modelo para describir el análisis de negocio ágil.

Cada horizonte utiliza diferentes lapsos de tiempo y nivel de detalle y la Extensión Ágil explora las técnicas y prácticas de análisis de negocio ágil utilizadas en cada horizonte para entregar valor de negocio. El lapso específico para cada horizonte difiere de organización en organización, pero el concepto de planificar en múltiples horizontes de tiempo y diferentes niveles de granularidad es fundamental para el análisis de negocio ágil.

El Horizonte de la Estrategia mira todo el trabajo que está siendo emprendido en una organización y es usado para tomar decisiones al nivel más alto acerca de que trabajo debe ser financiado, los enfoques que deben ser tomados, la disponibilidad de las habilidades y recursos necesarios y la alineación con las metas estratégicas de la organización. El nivel de granularidad es acerca de seleccionar cuales iniciativas deben ser emprendidas, cómo deben ser fondeadas y cómo serán monitoreadas. La retroalimentación se sustenta en evaluar que tan bien las metas de negocio están siendo cumplidas.

El Horizonte de la Iniciativa mira todo el trabajo requerido para producir un solo producto, ya sea para uso interno de la organización u orientado al cliente. Cada iniciativa debe tener metas claras que ayudan a lograr resultados estratégicos específicos. El nivel de granularidad está relacionado a las características específicas que tendrá el producto y cómo esas son divididas en piezas discretas de valor de negocio. La retroalimentación se sustenta en la interacción del usuario o del cliente con el producto y valor entregado.

El Horizonte de la Entrega es donde el trabajo sucede: los equipos de implementación construyen piezas discretas del producto, utilizando técnicas iterativas o adaptativas e incrementales trabajando a partir de una lista priorizada en base a valor de negocio como fue identificado en los Horizontes de la Estrategia y de la Iniciativa.

Un aspecto clave en todo este enfoque del Análisis de Negocio Ágil, es la guía que proporcionan los siete principios agiles transversalmente a cada horizonte dando con esto a los analistas “las ideas y actitudes con las que las personas deben abordar una situación dada”. Los siete principios, para cada horizonte, se documentan con detalle en la Extensión Ágil a la Guía BABOK® (Extensión Ágil) versión 2.

La Extensión Ágil a la Guía BABOK® (Extensión Ágil) versión 2

Desarrollada en colaboración con Agile Alliance, la Extensión ágil de la Guía BABOK® brinda orientación para aprovechar el análisis de negocio ágil y eficaz para crear mejores resultados de negocio que agreguen valor real para el negocio y el cliente. Describe tanto la mentalidad como las prácticas para ayudarlo a utilizar la retroalimentación continua y el aprendizaje rápido para priorizar la entrega, minimizar el desperdicio, crear mejores resultados de negocio y aumentar el valor entregado.

Conclusión

Ante el mundo actual disruptivo, que desafía el estatus quo, de constante cambio y nuevos retos cada día, las organizaciones necesitan contar con herramientas que les permitan enfrentar este entorno donde los cambios están sucediendo muy rápidamente. Deben cambiar la forma de pensar con relación a cómo reaccionar ante nuevos competidores con nuevos modelos de negocio, nuevas tecnologías, nuevos entornos económicos y nuevos modelos de trabajo. El Análisis de Negocio Ágil, proporcionar un marco de trabajo que permite analizar estos entornos aplicando enfoques ágiles que han comprobado ser eficaces y que incrementan la posibilidad de lograr mejores resultados y aumentar el valor de negocio. Sin duda, ante la situación actual, las organizaciones deben repensar la forma en que están haciendo las cosas y evolucionar a nuevos esquemas de trabajo si quieren sobrevivir ante estos nuevos embates del entorno de negocio.

Te invito a dejar tus comentarios en la sección de comentarios más adelante.

Referencias
  • La Extensión Ágil a la Guía BABOK® (Extensión Ágil) versión 2 (www.iiba.org)

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¡Invierte en tus habilidades y adáptate mejor al futuro!

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Situación Actual

La demanda de habilidades de análisis de negocio se mantiene fuerte en todo el mundo, las ofertas de trabajo (en LinkedIn, por ejemplo) y otros indicadores, como el de una mayor conciencia del valor de nuestra profesión, continúan experimentando crecimiento mes a mes.

La pandemia global cambió significativamente la forma de cómo y dónde trabajamos y el análisis de negocio está jugando un importante papel en este entorno. Los analistas de negocio están apoyando a las organizaciones con los planes de reapertura y cómo las organizaciones están reorientando su trabajo; desde la cadena de suministro hasta la oferta digital, pasando por la rehabilitación y mejora de las capacidades de la fuerza laboral, la experiencia del cliente la ciberseguridad, y más.

La práctica del análisis de negocio abarca muchas áreas de trabajo. Cada vez más, estamos viendo una presencia activa y creciente en Agilidad, Propiedad de Productos (Product Ownership), Analítica de Datos, Transformación Digital y Ciberseguridad.

¿Qué está pasando?

Las empresas necesitan más habilidades de sus analistas de negocio y los analistas de negocio necesitan mantenerse al día, invirtiendo en mejorar estas habilidades para adaptarse mejor a la cambiante situación actual.

LinkedIn, en su investigación “Upskill Your Employees with the Skills Companies Need Most in 2020” clasifica al Análisis de Negocio como el sexto lugar dentro de las habilidades que las empresas necesitan más de sus empleados. Estos datos se obtuvieron de la red de LinkedIn de más de 660 millones de profesionales y más de 20 millones de trabajos para revelar las habilidades blandas y duras más demandadas[1].

Deja de ser improvisado

Dos cosas que posibilitan a un profesional a adquirir estas habilidades son: 1) Capacitación Formal (impartida por organizaciones acreditadas y avaladas por alguna entidad reconocida internacionalmente y 2) La Certificación del conocimiento y dominio de esas habilidades por una entidad reconocida.

¿Por qué certificarse?, los 3 principales beneficios de poseer una certificación  

Con base en la Encuesta Salarial 2020 del Instituto Internacional de Análisis de Negocio (Salary Survey 2020 – IIBA) la encuesta global más completa para analistas de negocios (5,491 encuestados de 129 países) reporta que:

  • Los tres principales beneficios de obtener la certificación incluyen:
    • una mayor confianza en el trabajo (57%),
    • una mayor satisfacción en el trabajo (29%) y
    • un aumento salarial (24%).

Otros beneficios de acuerdo con el IIBA.

Información adicional de la Encuesta Salarial 2020 del IIBA es:

  • El 57% tiene al menos una certificación, de este grupo el 26% tiene al menos una certificación del IIBA.
  • Los encuestados que tienen certificación obtienen en promedio un 13% más de salario que sus pares que no están certificados.
  • En México:
    1. El salario promedio anual es de $34,397 USD.
    2. El 39% de los encuestados tienen entre 36 y 45 años y el 59% son hombres.
    3. Los encuestados tienen un promedio de 8.5 años de experiencia laboral en análisis de negocios
    4. 32% de los encuestados tienen el puesto formal de Analista de Negocios
    5. 52% de los encuestados de Análisis de Negocios de México tienen al menos una certificación
    6. 11% de los encuestados tienen su certificación CBAP
  • Las mejores industrias donde trabajan los BAs a nivel mundial:
    1. TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN 27%
    2. BANCA / FINANZAS / SEGUROS 25%
    3. SALUD / FARMACÉUTICA 7%
    4. GOBIERNO 7%
    5. OTROS 7%
  • Industrias mejor pagadas (USD) donde trabajan los BAs a nivel mundial:
    1. MANUFACTURA $ 87,057,
    2. GOBIERNO $ 84,864,
    3. CONSULTORÍA / SERVICIOS PROFESIONALES $ 82,906,
    4. SALUD / FARMACÉUTICA $ 81,609,
    5. TRANSPORTE / LOGÍSTICA $ 77,000
  • Los BA que no tienen ninguna certificación ganan un 18% menos que el promedio
  • Los BAs que poseen una o más certificaciones IIBA ganan un 12% más que el promedio
  • RESPONSABILIDADES PRINCIPALES. Áreas principales y porcentaje de tiempo dedicado a realizar este trabajo:
    1. Análisis de Negocio 89%;
    2. Desarrollo de procesos 55%;
    3. Pruebas 49%;
    4. Capacitación 44%;
    5. Analítica 43%;
    6. Gestión de proyectos 41%;
    7. Aseguramiento de Calidad 35%;
    8. Propietario del producto 31%

Conclusiones

La situación actual (nuevas tecnologías, nuevos modelos de negocio, pandemia, crisis económicas, etc.) demanda que las organizaciones busquen desesperadamente horizontes de negocio que les permitan seguir creciendo y en otros casos no tan afortunados, sobrevivir. Para esto, buscarán apoyarse con los mejores, con los más calificados y es aquí donde cabe reflexionar sobre lo que el título de este artículo hace alusión: “¡Invierte en tus habilidades y adáptate mejor al futuro!”.

Nunca, como ahora, los analistas de negocio tenemos la oportunidad de hacer brillar nuestras capacidades y habilidades, sin embargo, el peor error es ser improvisados, es necesario capacitarse formalmente y buscar demostrar que estamos calificados para ser parte de este grupo de alto rendimiento.

Depende de ti, date la oportunidad, crece personal y profesionalmente – ¡CERTIFICA TU FUTURO!

 

Otras referencias: Cómo las certificaciones ayudan a progresar en tu carrera

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